Poznámku, kterou si k ticketu přidáte, si můžete zpětně upravit (např. třeba když se ukliknete). Poznámku může editovat jen ten, kdo ji vytvořil.

Už jste vyzkoušeli NOVÉ STATISTIKY? Že o nich nevíte? Najdete je ZDE

V automatických i ručních pravidlech už nemusíte využívat při nastavování a spojování podmínek pouze možnost A/AND. Nově můžete nastavené podmínky spojit o pomocí NEBO/OR. To vám pomůže v jednom pravidle zohlednit více nadefinovaných podmínek naráz, u kterých se má provést zvolená akce. Tuto novinku můžete aplikovat jak na automatická pravidla, tak i na ruční pravidla.